Dokumen ini mengatur hubungan antara juara69 dan setiap member yang menggunakan platform kami. Harap baca dengan seksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan kami.
Layanan juara69 hanya tersedia untuk individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih. Verifikasi usia diperlukan saat proses KYC.
Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu Akun dapat mengakibatkan pemblokiran permanen.
Semua deposit dan Penarikan diproses secara jelas dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Tidak ada biaya tersembunyi di luar yang tertera.
Setiap promosi dan bonus memiliki syarat rollover yang tertera secara eksplisit. Pahami ketentuan sebelum mengklaim bonus apa pun.
Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan layanan juara69, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di halaman ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan, harap tidak menggunakan layanan kami.
Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, beberapa istilah berikut memiliki makna khusus yang perlu dipahami sebelum membaca lebih lanjut:
Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan juara69, termasuk versi web, aplikasi mobile, dan semua platform akses lainnya yang mungkin tersedia di masa mendatang.
Untuk menggunakan layanan juara69, kamu wajib membuat Akun terlebih dahulu. Proses pendaftaran terbuka untuk semua individu yang memenuhi syarat berikut:
Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan metode pembayaran pilihan. juara69 berhak meminta pembaruan informasi kapan saja bila diperlukan.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di juara69. Pembuatan Akun ganda — baik menggunakan data yang sama maupun data berbeda untuk satu orang yang sama — merupakan pelanggaran serius. juara69 berhak menutup semua Akun duplikat dan menyita saldo di dalamnya tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan Akunmu. juara69 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member sendiri dalam menjaga keamanan kredensial login.
Tips Keamanan: Aktifkan verifikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada Akunmu. Fitur ini tersedia di menu pengaturan Akun dan sangat disarankan untuk semua member.
Proses KYC adalah bagian integral dari komitmen juara69 terhadap keamanan platform dan pencegahan aktivitas ilegal. Semua member wajib menyelesaikan verifikasi KYC sebelum melakukan Penarikan pertama mereka.
| Jenis Dokumen | Keterangan | Format |
|---|---|---|
| KTP / e-KTP | Kartu Tanda Penduduk yang masih berlaku | JPG, PNG, PDF |
| Selfie dengan KTP | Foto wajah bersama KTP yang jelas terbaca | JPG, PNG |
| Bukti Rekening | Screenshot buku tabungan atau m-banking | JPG, PNG, PDF |
Tim juara69 akan memproses dokumen KYC dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. Kamu akan mendapat notifikasi melalui email terdaftar mengenai status verifikasi. Jika dokumen ditolak, alasan penolakan akan disampaikan beserta instruksi pengiriman ulang.
juara69 berhak meminta dokumen tambahan kapan saja — bahkan setelah KYC awal berhasil — sebagai bagian dari tinjauan keamanan rutin atau jika terdapat aktivitas yang mencurigakan di Akun tersebut. Kegagalan memenuhi permintaan verifikasi tambahan dapat mengakibatkan pembekuan sementara atau penutupan Akun.
juara69 mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia. Semua transaksi deposit diproses secara real-time dan langsung dikreditkan ke saldo Akun setelah konfirmasi diterima.
Deposit minimum adalah Rp 10.000 per transaksi. Tidak ada batas maksimum deposit harian, namun juara69 berhak meminta klarifikasi untuk transaksi deposit dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.
Jika deposit kamu tidak masuk dalam waktu 15 menit, hubungi tim customer service juara69 yang tersedia 24 jam melalui live chat dengan menyertakan bukti transfer.
juara69 berkomitmen memproses setiap permintaan Penarikan dengan cepat dan transparan. Kami memahami bahwa akses ke kemenangan adalah hak penuh setiap member yang telah memenuhi semua ketentuan yang berlaku.
| Metode | Estimasi Waktu | Catatan |
|---|---|---|
| Transfer Bank | 5–30 menit | Pada jam operasional bank |
| OVO / GoPay | 5–15 menit | Hampir instan |
| Dana / ShopeePay | 5–15 menit | Hampir instan |
| Maksimum semua metode | Maks. 24 jam | Termasuk hari libur nasional |
juara69 berhak menahan permintaan Penarikan hingga 48 jam untuk keperluan tinjauan keamanan jika terdeteksi pola aktivitas yang tidak biasa. Member akan diinformasikan melalui email terdaftar jika Penarikan mereka sedang dalam proses tinjauan.
juara69 menawarkan berbagai jenis bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang tercantum di halaman Promosi.
Rollover adalah total nilai taruhan yang harus dicapai sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Misalnya, bonus sebesar Rp 100.000 dengan rollover 10× berarti kamu perlu menempatkan taruhan senilai total Rp 1.000.000 menggunakan saldo bonus tersebut.
Perhatian: Taruhan pada permainan tertentu mungkin hanya dihitung sebagian (misalnya 10% atau 50%) terhadap persyaratan rollover. Detail kontribusi per jenis permainan tercantum di halaman detail promosi masing-masing.
Setiap bonus memiliki masa berlaku yang berbeda-beda, umumnya antara 7 hingga 30 hari sejak bonus dikreditkan ke Akun. Bonus yang melampaui masa berlaku akan hangus secara otomatis tanpa kompensasi.
Semua permainan yang tersedia di juara69 dioperasikan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen untuk memastikan keadilan hasil setiap putaran.
Jika terjadi gangguan teknis selama permainan berlangsung, juara69 akan berusaha memulihkan sesi permainan ke kondisi terakhir yang valid. Dalam kasus di mana pemulihan tidak memungkinkan, taruhan yang terlibat dalam gangguan tersebut akan dikembalikan ke saldo member.
Setiap permainan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang ditampilkan secara jelas sebelum kamu memulai permainan. juara69 berhak mengubah batas taruhan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar kepada member.
Layanan Taruhan olahraga juara69 mencakup berbagai cabang seperti Sepak Bola, basket, tenis, dan banyak cabang lainnya dari seluruh dunia. Ketentuan khusus berlaku untuk produk taruhan olahraga.
Penentuan hasil taruhan didasarkan pada hasil resmi yang dikeluarkan oleh otoritas olahraga yang berwenang. Untuk pertandingan Sepak Bola, hasil yang digunakan adalah skor akhir setelah 90 menit regulasi kecuali dinyatakan lain. Perpanjangan waktu dan adu penalti dihitung jika secara eksplisit disebutkan dalam jenis taruhan.
Jika suatu pertandingan dibatalkan atau ditunda lebih dari 48 jam dari jadwal aslinya, semua taruhan pada pertandingan tersebut akan dikembalikan ke saldo Akun member secara penuh.
juara69 memiliki komitmen kuat untuk menjaga integritas platform. Aktivitas-aktivitas berikut ini secara tegas dilarang dan dapat mengakibatkan tindakan hukum di samping penutupan Akun:
juara69 menggunakan sistem deteksi penipuan canggih yang memantau semua aktivitas Akun secara real-time. Pelanggaran yang terdeteksi akan ditindak tanpa peringatan sebelumnya.
Kamu berhak menutup Akunmu kapan saja dengan menghubungi tim customer service juara69. Sebelum penutupan, pastikan semua saldo aktif telah ditarik karena saldo yang tersisa tidak dapat diklaim setelah Akun ditutup secara permanen.
juara69 berhak menutup, menangguhkan, atau membatasi Akun member — baik sementara maupun permanen — dalam kondisi berikut:
juara69 berhak menghentikan atau mengubah layanannya kapan saja. Dalam hal penghentian layanan secara keseluruhan, member akan diberikan pemberitahuan yang wajar dan kesempatan untuk menarik saldo yang ada.
juara69 menghormati privasi setiap member. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi diatur secara terpisah dalam dokumen Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Secara ringkas, juara69 hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasional platform, tidak menjual data member kepada pihak ketiga, menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua transmisi data, dan memberikan hak kepada member untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data mereka.
Dengan menggunakan layanan juara69, kamu menyetujui praktik pengolahan data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Harap baca dokumen tersebut secara menyeluruh untuk memahami hak-hak yang kamu miliki terkait data pribadimu.
juara69 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, regulasi, atau perkembangan teknologi yang relevan.
Setiap perubahan signifikan pada Syarat dan Ketentuan akan dikomunikasikan kepada member melalui email terdaftar dan/atau notifikasi dalam platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif — kecuali perubahan yang bersifat darurat untuk alasan keamanan.
Penggunaan platform juara69 yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup Akun sebelum tanggal efektif berlaku.
Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini selalu tersedia di halaman /terms-conditions. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini untuk kemudahan referensi.
Kami menyarankan kamu untuk membaca ulang Syarat dan Ketentuan ini secara berkala agar selalu up-to-date dengan aturan terbaru yang berlaku di platform juara69.
Penjelasan singkat untuk pertanyaan yang sering diajukan seputar aturan platform juara69
Di balik setiap aturan yang kami tetapkan, ada komitmen nyata untuk memberikan pengalaman terbaik
Seluruh data pribadi dan transaksi keuangan dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit standar industri. Informasimu tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu.
Tim customer service juara69 siap membantu setiap saat melalui live chat. Pertanyaan seputar ketentuan, transaksi, atau masalah Akun akan dijawab dengan cepat dan profesional.
Semua ketentuan bonus, rollover, dan batas Penarikan dinyatakan secara eksplisit. Tidak ada aturan tersembunyi yang akan mengejutkanmu saat ingin menarik kemenangan.
Semua permainan yang tersedia telah diaudit oleh lembaga independen untuk memastikan keadilan dan integritas hasil. RNG kami tersertifikasi sesuai standar internasional.
juara69 menyediakan alat bantu untuk mendukung Permainan Bertanggung Jawab, termasuk pengaturan batas deposit harian dan opsi jeda bermain sementara.
Komitmen kami adalah memproses setiap permintaan Penarikan dalam waktu secepat mungkin — sebagian besar transaksi selesai dalam 5–30 menit ke rekening bank atau dompet digitalmu.